La mediación es una alternativa extrajudicial para resolver conflictos a través del diálogo y cuya finalidad es encontrar la solución más beneficiosa para ambas partes pero... ¿Sabemos realmente en qué consiste? ¿Cómo debemos actuar para solicitar una mediación? ¿Qué materias podemos someter a mediación?.

Todas estas cuestiones y otras muchas serán resuletas en este interesante taller que realizará ADICAE y que será impartido por Dº Ricardo Oliva (Abogado y profesor de Derecho Civil).

Recordad vuestra cita con ADICAE:

DIA: 5 de noviembre
HORA: 19:00h
LUGAR: Salónd e actos de ADICAE (C/ Gavín 12, local)

Mañana viernes, 31 de octubre, se celebra el "DÍA MUNDIAL DEL AHORRO" y desde AICAR-ADICAE os animamos a participar en nuestro stand informativo que colocaremos en Plaza Aragón nº 4 a partir de las 11:00h.

En este stand además de informar sobre cuestiones de ahorro en los grandes temas del consumo (energía, telecomuniocaciones, servicios financieros, etc...) realizaremos una encuesta para conocer el nivel de educación financiera de los consumidores aragoneses.

ADICAE celebra en Madrid una Jornada en la que, a través de expertos en la materia, se tratarán de mejorar los actuales mecanismos de solución de conflictos en todos los campos del consumo.

ADICAE en sus más de 26 años de trayectoria en la defensa de los derechos de los consumidores ha constatado la falta de información que tienen los ciudadanos a la hora de reclamar sus derechos. A esto hay que sumar que los servicios de atención al cliente y los organismos supervisores en muchas ocasiones no son la mejor opción para solucionar una disputa entre dos partes.

A través de este seminario debatiremos esta realidad y a su vez trataremos de impulsar y fomentar otras vías de resolución alternativas de conflictos que sean eficaces y den una verdadera solución a los consumidores.

Esta jornada será retransmitida por streaming y podrá ser seguida desde la sede de ADICAE en Zaragoza para todos aquellos consumidores que deseen asistir:

DIA: Jueves, 30 de octubre

HORA: A partir de las 9:30h

LUGAR: Salón de actos de ADICAE (C/ Gavín 12, local)

ADICAE os invita a al taller "Defiende tus derechos en la contratación a distancia" que impartira Dª Teresa Alonso Perez (Profesora Titular de Derecho Civil de la Facultad de Derecho de Zaragoza).

Actualmente los consumidores podemos comprar bienes o contratar servicios desde la comodidad de nuestras casas pero debemos conocer que derechos tenemos a la hora de contratar a distancia.

La necesidad de información previa por parte del empresario, el plazo de desistimiento en caso que quere devolver el bien, el periodo de garantía que nos cubre....son algunas de las cuestiones que abordaremos en este taller.

Recordad vuestra cita con ADICAE:

DIA: Miércoles, 29 de octubre

HORA: 19:00h

LUGAR: Salón de actos de ADICAE (C/ Gavín 12, local).

La asociación recibe centenares de consultas de consumidores clientes de la antigua CAI quejándose por la falta de información concerniente al servicio que van a recibir tras la fusión de ambas entidades

Lo único que les ha llegado a la mayoría de ellos es una notificación por parte de Ibercaja de variación en las condiciones generales de sus contratos, que en la mayor parte de las ocasiones implica precios más altos y más comisiones.

AICAR-ADICAE se reúne con el Justicia para dejarle un escrito en el que constan estas quejas y solicitarle un pronunciamiento favorable a los usuarios y que empuje a Ibercaja a no tratarlos de manera abusiva.

La asociación también solicita que el Justicia traslade a las instituciones y a las entidades financieras la inquietud de cientos de miles de consumidores aragoneses afectados por las llamadas “cláusulas suelo” de las hipotecas que firmaron en su día con CAI. Como accionista mayoritario de este grupo, Ibercaja debería plantear una solución  que pase por eliminar las cláusulas suelo de estos consumidores que llevan años sufriendo sus consecuencias y obligue al resto de entidades que componen Caja3 a no volver a poner esta cláusula en las hipotecas que se firmen a partir de la completa fusión.

El pasado miércoles 8 de octubre asistimos a la jornada presencial del curso de Agentes Activos de Consumo.

El taller bajo el título "La necesidad de educar a los consumidores" fue impartido por Dº Salvador Berlanga al que agradecemos desde aquí la forma en la que nos transmitió su saber y entender sobre la educación para el consumo.

De su excelente exposición nos gustaría destacar algunas ideas que nos hacen reflexionar:

1) El consumidor no es soberano y por eso es importante educarse contínuamente.

2) Hay que saber diferenciar entre consumo y consumismo. Mientras que lo primero es una necesidad de todo ser humano, lo segundo es el peor de los escenarios del consumo, es la casi vivir para consumir.

3) La sociedad del consumo en la que vivimos es consecuencia de apartarnos de la idea de austeridad y ahorro de nuestros padres y abuelos.

Finalmente queremos recordar aquellas palabras de Kennedy el 15 de marzo de 1963 en las que decía "Todos somos consumidores. Los consumidores son el grupo más importante en casi tiodas las decisiones económicas".

Una vez más agradecer a Salvador Berlanga el esfuerzo y el tiempo dedicado en este taller.

¡Os esperamos en el curso de Agentes Activos de Consumo!

http://educacionfinanciera.adicaeonline.es/

El próximo miércoles, 8 de octubre, realizaremos la jornada presencial del Curso de Agentes Activos de Consumo.

Este taller presencial, bajo el título "La necesidad de educar a los consumidores" será impartido por Dº Salvador Berlanga Quintero (Doctor en Pedagogía y experto en educación para el consumo) y en él trataremos la importancia hoy en día de que los consumidores estén en constante formación para ayudarse a sí mismos y poder ayudar a los demás.

Os recordamos que aún podéis inscribiros en el Curso de Agentes Activos de Consumo a través del enlace:

http://educacionfinanciera.adicaeonline.es/

Es muy fácil y además sólo necesitas un ordenador e internet....¡Aprende a tu ritmo con los cursos on-line de ADICAE!

Recuerda la cita con ADICAE:

DÍA: Miércoles, 8 de octubre

HORA: 18:00h

LUGAR: Centro Joaquin Roncal (Pza. San Braulio, 5-7, Zaragoza).