AICAR-ADICAE pide al Justicia que Ibercaja elimine las cláusulas suelo de Caja 3 y dé más información a sus usuarios
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La asociación recibe centenares de consultas de consumidores clientes de la antigua CAI quejándose por la falta de información concerniente al servicio que van a recibir tras la fusión de ambas entidades

Lo único que les ha llegado a la mayoría de ellos es una notificación por parte de Ibercaja de variación en las condiciones generales de sus contratos, que en la mayor parte de las ocasiones implica precios más altos y más comisiones.

AICAR-ADICAE se reúne con el Justicia para dejarle un escrito en el que constan estas quejas y solicitarle un pronunciamiento favorable a los usuarios y que empuje a Ibercaja a no tratarlos de manera abusiva.

La asociación también solicita que el Justicia traslade a las instituciones y a las entidades financieras la inquietud de cientos de miles de consumidores aragoneses afectados por las llamadas “cláusulas suelo” de las hipotecas que firmaron en su día con CAI. Como accionista mayoritario de este grupo, Ibercaja debería plantear una solución  que pase por eliminar las cláusulas suelo de estos consumidores que llevan años sufriendo sus consecuencias y obligue al resto de entidades que componen Caja3 a no volver a poner esta cláusula en las hipotecas que se firmen a partir de la completa fusión.

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