ALERTA CON LOS FRAUDES A DISTANCIA: ATAQUE MEDIANTE PHISING PARA CAPTAR DATOS BANCARIOS DE LOS CLIENTES
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El ‘phishing’ es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robar los datos personales y bancarios al cliente para posteriormente suplantar su identidad ante un tercero. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o SMS sobre todo con los nuevos teléfonos smartphone.
El estafador se hace pasar por nuestra entidad bancaria en una aparente comunicación oficial electrónica, mediante la cual se pretende hacer creer al receptor que su banco se pone en contacto con él, solicitándole sus claves de acceso. Dado que los mensajes y los sitios web que envían estos usuarios parecen oficiales, pueden engañar al consumidor haciéndoles creer que son legítimos.

Para evitar este tipo de fraudes les facilitamos los siguientes consejos:

1) No debe de clicar nunca los enlaces que contenga el mensaje recibido o descargar archivos adjuntos.
2) Para acceder a la web de su banco debe de teclear directamente su dirección web, nunca guardarla en favoritos.
3) Compruebe si el sitio web es seguro fijándose si aparece con un candado en la barra de navegación o con la ese en el código http (https://).
4) Revise periódicamente en un cajero automático o en su oficina habitual los movimientos de su cuenta o tarjeta para asegurarse que no hay cambios que no hayan sido autorizados.


En caso de haber sido víctima de este tipo de fraudes, siga estos pasos:

1º Informe inmediatamente al banco del robo de sus datos personales y bancario y exija la anulación del cargo/s.

2º Dé de baja la tarjeta y bloquee su número de cuenta bancaria.

3º Realice una denuncia en la policía.

4º Ponga una reclamación por escrito a su entidad financiera. En caso de ayuda, el consumidor puede pasarse por una de las sedes de ADICAE, donde le podremos ayudar a elaborar su reclamación.

En queremos que participes en tu defensa y en la defensa organizada de todos los consumidores ¡Cuantos más seamos, con más fuerza defenderemos nuestros derechos! Contacta con nosotros y envíanos un e-mail con tus propuestas de participación.

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