La Asociación AICAR-ADICAE nace en 1988 como asociación especializada en la protección, formación, reclamación, información y reivindicación de los derechos de los impositores de las cajas de ahorros, aunque con el tiempo ha extendido su acción a todos los usuarios de servicios financieros.

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ALERTA CON LOS FRAUDES A DISTANCIA: ATAQUE MEDIANTE PHISING PARA CAPTAR DATOS BANCARIOS DE LOS CLIENTES
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El ‘phishing’ es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robar los datos personales y bancarios al cliente para posteriormente suplantar su identidad ante un tercero. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o SMS sobre todo con los nuevos teléfonos smartphone.
El estafador se hace pasar por nuestra entidad bancaria en una aparente comunicación oficial electrónica, mediante la cual se pretende hacer creer al receptor que su banco se pone en contacto con él, solicitándole sus claves de acceso. Dado que los mensajes y los sitios web que envían estos usuarios parecen oficiales, pueden engañar al consumidor haciéndoles creer que son legítimos.

Para evitar este tipo de fraudes les facilitamos los siguientes consejos:

1) No debe de clicar nunca los enlaces que contenga el mensaje recibido o descargar archivos adjuntos.
2) Para acceder a la web de su banco debe de teclear directamente su dirección web, nunca guardarla en favoritos.
3) Compruebe si el sitio web es seguro fijándose si aparece con un candado en la barra de navegación o con la ese en el código http (https://).
4) Revise periódicamente en un cajero automático o en su oficina habitual los movimientos de su cuenta o tarjeta para asegurarse que no hay cambios que no hayan sido autorizados.


En caso de haber sido víctima de este tipo de fraudes, siga estos pasos:

1º Informe inmediatamente al banco del robo de sus datos personales y bancario y exija la anulación del cargo/s.

2º Dé de baja la tarjeta y bloquee su número de cuenta bancaria.

3º Realice una denuncia en la policía.

4º Ponga una reclamación por escrito a su entidad financiera. En caso de ayuda, el consumidor puede pasarse por una de las sedes de ADICAE, donde le podremos ayudar a elaborar su reclamación.

 
GRUPO IBERCAJA COMUNICA A SUS CLIENTES LAS NUEVAS Y ABUSIVAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
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El grupo Ibercaja (compuesto entre otras por Caja3 e Ibercaja) ha empezado a enviar cartas a sus clientes con la modificación de las condiciones de contratación.
Con esta comunicación, que está llegando a los domicilios de los clientes, el grupo Ibercaja informa de las nuevas condiciones que van a regir en los diferentes productos que tuvieran contratados los consumidores tanto en Caja3 como en Ibercaja.

Así, entre otras cosas, cabe destacar el cobro de una comisión de mantenimiento de la cuenta corriente de 12,5 euros al trimestre (lo que supone un coste de 50 euros de mantenimiento), una comisión de hasta 0,30 euros por apunte en cuenta y sobre todo, el cambio de la emisión de las facturas a formato duradero (a través del correo electrónico).

Aquellos consumidores que deseen seguir recibiendo los extractos bancarios y las facturas e formato papel a través de correo ordinario deben comunicarlo expresamente a la entidad y deberán soportar además los costes que suponen el envío de dichas cartas a sus domicilios.

AICAR-ADICAE se pone a disposición de todos los consumidores que lo deseen para informarles sobre estas cuestiones en su sede de la calle Gavín 12, local, en el teléfono 976390060 o a través del correo electrónico aicar.aragon@adicae.net.

 
COMPARECENCIA DEL PRESIDENTE DE AICAR-ADICAE EN LAS CORTES DE ARAGÓN EN LA COMISIÓN DE INVESTIGACIÓN DE CAI
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Con fecha 08/07/2014 el presidente de AICAR-ADICAE, D. Manuel Pardos, compareció ante la Comisión de Investigación de las Cortes de Aragón que analiza la gestión de CAI desde el año 2000.

AICAR-ADICAE fue la única Asociación de Consumidores llamada a comparecer para intentar esclarecer la nefasta gestión de la CAI y para denunciar todos los abusos y fraudes cometidos por la Caja de Ahorros de la Inmaculada a los consumidores aragoneses durante el periodo anteriormente nombrado (RBS, CLÁUSULAS SUELO, etc...).

Para ver el video de la comparecencia, pincha en "más información"


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Asambleas de afectados por cláusulas suelo y preferentes la semana del 4 al 10 de agosto en Zaragoza
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Durante esta semana, AICAR ADICAE organiza una serie de asambleas de afectados por cláusulas suelo, participaciones preferentes y otros productos tóxicos. Las asambleas tendrán lugar en la sede de la asociación en Zaragoza (C/ Gavín 12, local).

El 4 de agosto, a las 12:00 y 18:00 horas, se realizarán asambleas con afectados por participaciones preferentes y otros productos tóxicos. En estas asambleas se orientará sobre los procedimiento a seguir para denunciar y luchar para recuperar los ahorros.

Al día siguiente, 5 de agosto, a las 12:00 y 18:00 horas, tendrán lugar asambleas con afectados por cláusulas suelo. ADICAE defiende a los consumidores y mantiene varias demandas contra diversas entidades bancarias en las que se pide la anulación de la cláusula y la devolución de las cantidades cobradas de más.

Estas asambleas se repetirán en los mismos horarios (12:00 y 18:00 horas). El 7 de agosto serán las asambleas con afectados por participaciones preferentes y otros productos tóxicos, y el 8 de agosto las de afectados con cláusulas suelo.

ZARAGOZA 04/08/2014 – Asamblea afectados preferentes. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).

ZARAGOZA 05/08/2014 – Asamblea afectados cláusulas suelo. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).

ZARAGOZA 07/08/2014 – Asamblea afectados preferentes. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).

ZARAGOZA 08/08/2014 – Asamblea afectados cláusulas suelo. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).


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Asambleas de afectados por cláusulas suelo y preferentes la semana del 28 de julio al 1 de agosto en Zaragoza
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Durante esta semana, AICAR ADICAE organiza una serie de asambleas de afectados por cláusulas suelo y participaciones preferentes. Las asambleas tendrán lugar en la sede de la asociación (C/ Gavín 12, local) en Zaragoza. 

El 28 de julio, a las 12:00 y 18:00 horas, se realizarán asambleas con afectados por participaciones preferentes y otros productos tóxicos. En estas asambleas se orientará sobre los procedimiento a seguir para denunciar y luchar para recuperar los ahorros.

El 29 de julio, a las 12:00 y 18:00 horas, tendrán lugar asambleas con afectados por cláusulas suelo. ADICAE defiende a los consumidores y mantiene varias demandas contra diversas entidades bancarias en las que se pide la anulación de la cláusula y la devolución de las cantidades cobradas de más. 

Estas asambleas se repetirán en los mismos horarios (12:00 y 18:00 horas). El 31 de julio serán las asambleas con afectados por participaciones preferentes y otros productos tóxicos, y el 1 de agosto las de afectados con cláusulas suelo.

ZARAGOZA 28/07/2014 – Asamblea afectados preferentes. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).

ZARAGOZA 29/07/2014 – Asamblea afectados cláusulas suelo. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).

ZARAGOZA 31/07/2014 – Asamblea afectados preferentes. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).

ZARAGOZA 01/08/2014 – Asamblea afectados cláusulas suelo. 12:00 y 18:00 horas – AICAR ADICAE (C/ Gavín 12, local).


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A través del Centro de Interpretación del Consumo "Pirineos", AICAR-ADICAE ofrece un nuevo servicio dirigido a los consumidores, entidades e instituciones dedicadas a la defensa de los consumidores y usuarios, orientado a la investigación en profundidad de los problemas clave que presentan los servicios financieros para los consumidores. Un Centro de Interpretación para mejorar la cultura consumerista y financiera. (más información)

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